Autor: Diario Kilometro Cero

La analítica es el análisis de los miles de datos generados por la audiencia al interactuar con la web, que nos permite conocer su comportamiento, intereses y preferencias para así poder diseñar una estrategia digital efectiva que mejore el rendimiento de nuestro sitio web, blog o negocio en línea.

Hoy en día existen cientos de programas y herramientas que simplifican este proceso, sin embargo, es importante que al momento de analizar el comportamiento de nuestros usuarios sigamos los siguientes pasos para alcanzar el mejor resultado posible:

Beneficios de la Analítica web

No queda duda que la información tienen una gran importancia para el manejo de una página web exitoso. Gracias a este procedimiento podemos obtener un sinfín de datos estadísticos y cualitativos como el número de usuarios y su ubicación geográfica, los dispositivos utilizados para ingresar al sitio web, el porcentaje de rebote, las páginas más visitadas, etc., que nos permitirán optimizar el uso de nuestro website.

Algunas ventajas del uso de la analítica web:

• Actualización de todos los canales digitales.
• Aumento de la visibilidad online del sitio.
• Rentabilización de las campañas de SEO, SEM o Redes social.
• Mejora de las estrategias de mercadeo como email marketing.
• Aumento de ventas en el caso de los comercios en línea.

5 herramientas para comenzar a utilizar la analítica web

1. Google Analytics: Es probablemente la herramienta de análisis web más conocida alrededor del mundo, que se ha convertido en un imprescindible en el mundo empresarial por su gran utilidad y potencialidad. Se encuentra entre las preferidas por los profesionales del márketing online ya que de manera gratuita y bastante sencilla, ofrece datos estadísticos completos que nos permiten conocer cómo son y cómo comportan los usuarios de nuestro sitio web.
2. Adobe Analytics: También se encuentra entre las herramientas más reconocidas. Ofrece un análisis de medición de tráfico y comportamiento de la audiencia en tiempo real y así como una segmentación detallada de la información. Esta herramienta es ideal para dirigir el negocio utilizando las bases de customer intelligence. Por lo general es usada por grandes empresas con grandes volúmenes de usuarios, como el diario deportivo AS.com
3. Similar Web: a través de la analítica web ayuda a conocer el mercado y competidores, según esta misma empresa su función es que sus usuarios puedan aumentar su market share digital. Para esto proporcionan datos sobre el posicionamiento de nuestro sitio en el rankin de búsqueda, número de visitas, perfil del público visitante y palabras clave.
4. Alexa: Alexa también proporciona datos sobre las visitas, las fuentes de tráfico y el comportamiento de los usuarios de nuestras páginas, así como las tendencias del mercado. En sus versiones de pago compara nuestro sitio web con los nueve competidores más fuertes, ofrece análisis de mercados y realiza auditorías de palabras clave y SEO.
5. ClickTale: esta última herramienta de la que hablaremos en este artículo ofrece datos cualitativos sobre la experiencia de los usuarios dentro de un sitio web, a diferencia de las demás herramientas expuestas anteriormente. Nos ayuda a comprender e interpretar comportamientos complejos de los usuarios, utilizando los datos generados por acciones de milisegundos.

Estas son las analíticas de nuestras redes sociales actualizadas el 16 de marzo:

Instagram:

Basándonos en una semana normal nuestras estadísticas en esta red social serían las siguientes (todo son estimaciones realizadas con las analíticas de Instagram):

• Audiencia: 71 seguidores únicos
• Publicaciones e historias: 84
• Visualización de los posts: 90 personas
• Me gustas: 17
• Visualización de las historias: 35 personas
• Descubrimiento: 208
  • Alcance (número de cuentas únicas que han visto una publicación): 208
  • Impresiones (número total de veces que se han visto todas las publicaciones): 4649 
• Interacciones: 201
  • Visitas al perfil: 183
  • Clics en el sitio web (número de veces que se ha tocado el sitio web en tu perfil): 18

Twitter:

Basándonos en las publicaciones que tenemos y haciendo medias de los resultados de los posts (todo son estimaciones realizadas con las analíticas de Twitter):

• Audiencia: 22 seguidores únicos
• En cuanto a los tweets:
  • Impresiones: 200
  • Likes: 4
  • Clicks en los enlaces: 3
  • Clicks en la imagen: 15
  • Clicks en los hashtags: 3
  • Retweets: 2
  • Click al perfil desde la publicación: 6

LinkedIn

• 7 contactos
• 20 visualizaciones de media por publicación 
• 1 reacción por publicación
• La profesión de aquellos que nos buscan y visitan nuestro perfil:
  • 50% periodista
  • 50% asesor

Al tener menos de 100 seguidores no podemos ver de qué partes del mundo son nuestros seguidores.

Blog

Hasta el 30 de marzo hemos tenido 402 visitas de 99 visitantes, principalmente personas procedentes de España y Estados Unidos.

La mayoría de nuestros usuarios entra al blog vía Instagram

Hoy más que nunca es nuestro deber como ciudadanos y futuros periodistas estar informados de lo que sucede no solo en nuestro país, sino también en el resto del mundo. La desinformación circula más rápido que las noticias veraces. Por este motivo aquí les contamos cuáles son algunos de nuestros medios de referencia internacionales y qué nos hace confiar en ellos.

Claudia Maniscalco. Redactora y productora audiovisual.

El fact-checking se define como “la comprobación de la veracidad de un contenido informativo, ya sea una afirmación concreta o una idea expresada de cualquier forma” (miniver.org). Aunque podamos pensar que es algo propio de la era de Internet, el fact-checking ha existido desde el comienzo de la prensa escrita, conocido como labor de verificación. Sin embargo, este proceso se ha popularizado en los últimos años, época llamada por los analistas como la era de la post-verdad, debido al auge de las redes sociales en el que todos somos emisores de información. Y sobre todo en periodos concretos en los que abundan las fake news, como unas elecciones. Tanta importancia tiene en nuestros días el fact-checking que ha pasado de ser una sección en un medio a haber webs que se dedican a ello exclusivamente. 

Aquí os explicamos algunos de los casos más llamativos de fakenews:

The Great Moon Hoax (El gran engaño de la Luna). The New York Sun publicó una serie de artículos en 1835 en los que afirmaban que el astrónomo John Herschel había encontrado vida en la Luna con su novedoso telescopio. “La Luna estaba habitada por una tribu de hombres voladores” afirmaban. La fuente que citaban era Edinburgh Journal of Science y el artículo lo firmaba un supuesto doctor Andrew Grant, amigo de Herschel, debido a que este se encontraba de expedición en Sudáfrica. Describían el hallazgo con todo tipo de detalles, los cráteres lunares, lagos, animales, etc. Esto disparó el número de ventas, tanto que los medios rivales fingieron que obtenían copias de los artículos originales para publicarlos.  Meses después el propio Herschel se enteró del bulo. La fuente que citaba el periódico dejó de publicar años atrás y Andrew Grant nunca había existido. El periódico nunca reconoció el engaño y se cree que lo hizo para aumentar el número de ventas. Los que más se vieron perjudicados fueron los medios rivales porque se demostró que copiaban a The New York Sun. 

Tommaso Debenedetti es un periodista italiano conocido por escribir noticias falsas, así como entrevistas falsas a grandes personalidades como Vargas Llosa, Dalai Lama o el Papa Benedicto XVI. Aún así, él afirma que le gusta ser “el campeón italiano de la mentira”. Otro caso similar es el de Stephen Glass, un periodista que trabajaba en la revista norteamericana The New  Republic. Destacó rápidamente por sus artículos, sin embargo fue despedido porque se descubrió que la mayoría de sus artículos eran falsos ya que se inventaba las citas, fuentes y acontecimientos. 

Las elecciones generales de 2016 en Estados Unidos fue una etapa en la que el fact-checking no tuvo descanso. Un análisis realizado por la Unidad de Datos de Univision Noticias una semana antes de las elecciones concluyó que por cada mentira que decía Hillary Clinton, Donald Trump decía cuatro. Cinco plataformas de fact-checking de EE.UU contabilizaron que desde el mes de agosto hasta la víspera electoral hubo 217 falsedades, el 79% de Trump y el 21% de Clinton. 

Es probable que se estén preguntando cómo, en una era de la desinformación como lo es ésta, pueden ustedes practicar un Fact Checking de calidad. Pues aquí les dejamos 5 tips:

·         Comprobar si se citan las fuente

Ya que tratamos con noticias que son inciertas, no hay fuentes que las respalden y en la mayoría de los casos no se menciona cómo se obtuvo la información. Sin embargo, el hecho de que se cite alguna fuente no asegura que los datos sean fiables. Pueden ser páginas falsas, hipervínculos que llevan a webs vacías u otras Fake News. Es por esto que siempre se debe de comprobar manualmente las fuentes citadas.

·         Observar las imágenes utilizadas

Muchas Fake News vienen acompañadas de imágenes que han sido manipuladas o usadas fuera de contexto. Para poder identificarles existen varios aspectos que podemos observar: ¿es factible que el personaje mostrado haya hecho esas declaraciones?; ¿hay algún detalle que parezca fuera de sitio?; ¿ha publicado el autor de la fotografía en otros medios? Y en el caso de aún tener dudas, es recomendable utilizar un buscador de imágenes para revisar si la foto se ha usado en alguna noticia falsa.      .

·         Ver si el sitio que publica la noticia es de confianza

Si bien esto no asegura totalmente que la información sea veraz, los medios de comunicación con mayor fiabilidad tienden a emplear métodos exhaustivos de Fact Checking para evitar tener que disculparse posteriormente por difundir desinformación entre la población (algo que disminuye su credibilidad).

·         Pregúntate si te sientes muy emocional después de leer el artículo

Si terminas experimentando ira o mucha tristeza al finalizar la noticia es posible que hayas acabado de leer un texto manufacturado para hacerte sentir así. Muchas de las Fake News de la actualidad apelan a los sentimientos de las personas y utilizan un lenguaje altamente emocional para lograr que las personas las compartan sin preocuparse de comprobar si son ciertas o no.

·         Acudir a páginas web de Fact Checking

Páginas como Maldito Bulo, Newtral y AFP Factual se dedican a desmentir bulos que se han vuelto virales y ofrecen información contrastada sobre temas en los que es común la aparición de Fake News. Si tenemos dudas sobre la veracidad de una información siempre conviene consultarlas y en caso de que no encontremos lo que buscamos, tenemos la opción de contactar directamente con ellas y pedirles que comprueben si la noticia es cierta.

El aumento del uso de las redes sociales en la actualidad como una fuente de noticias ha facilitado la distribución de las Fake News. Y si bien, aún no existe una solución definitiva para este problema de desinformación, el Fact Checking es la principal forma de contrarrestarlo. Somos nosotros los usuarios la última línea de defensa y es nuestra responsabilidad mantenernos vigilantes a la hora de leer y compartir información.

En  este podcast abordamos el tema de los derechos de autor y de la nueva  problemática que surge a partir de la apropiación de contenido de Internet que llevan a cabo los grandes medios para después utilizarla como información complementaria en sus noticias. También debatimos acerca de si son justas o no las quejas de los propietarios de las cuentas, del periodismo ciudadano, las Fake News y del alto precio de las indemnizaciones. Tomaremos como punto de partida el famoso caso del diario La Opinión de Zamora y la sentencia final del Constitucional.

Este es un pequeño glosario de término, por si sirve de ayuda 😉

Periodismo ciudadano: Es un movimiento en el que son los propios ciudadanos quienes se convierten en informadores.

Fake News: Compromiso Atresmedia las define como “información creada como si fuese real con la intención de desinformar”.

La Opinión de Zamora:  Es un diario español con ámbito de difusión en la provincia de Zamora y perteneciente al grupo de empresas de la Editorial Prensa Ibérica.

Derechos morales: Son los derechos irrenunciables e inalienables que tiene el autor de una obra.

La evolución del mundo digital afecta a todas las vertientes de nuestra sociedad. No sólo se ocupa del desarrollo de la tecnología y de la creación de nuevos aparatos digitales, sino que ya es una parte significativa de nuestra vida cotidiana. Hasta tal punto, que resulta difícil concebir nuestro mundo sin los avances y comodidades que nos brinda.

Como consecuencia de la incorporación de la tecnología a nuestra vida surge la Sociedad de la Información, sociedades interconectadas gracias a las innovaciones tecnológicas que posibilitan que la información circule de manera instantánea desde y a través de cualquier parte del mundo. Muy lejos han quedado los días en los que para resolver alguna duda se necesitaba leer libros enteros hasta dar con la respuesta. Actualmente con tan solo preguntar a cualquier buscador online, aparece un gran abanico de información indexada con técnicas como la del SEO.

De igual manera, las redes sociales han supuesto otro gran cambio en nuestra manera de percibir la realidad. Algunos como Twitter o Instagram mantienen constantemente actualizados a sus usuarios, proporcionan inmediatez en la circulación de noticias o sucesos que se están dando en el momento y permiten la continua renovación de esta información como no pasa con los medios tradicionales como la prensa.

La prensa “tradicional” consiste en un conjunto de publicaciones que notifican acerca de los sucesos y eventos más significativos de manera diaria, semanal, quincenal, mensual o anual. Durante muchos años este ha sido de los pocos medios que servían como fuente primaria a la población para mantenerse informada. Sin embargo, con la aparición de las redes sociales la prensa se ha ido quedando obsoleta. Mientras que con Twitter se obtiene noticias instantáneas y en continua circulación, la prensa impresa es limitada y solo publica de manera periódica.

Por ello, muchos de los medios tradicionales han decidido desarrollar sus propios espacios online e intentar incorporarse al mundo digital. En España destaca la incorporación del diario tradicional El Mundo, que por la calidad y la diversidad de contenidos , junto con la actualidad informativa, es un medio de referencia tanto para nosotros como para el resto de los ciudadanos.

Según el Estudio General de Medios (EGM) el diario cuenta con 671.000 lectores, de los cuales 373.000 son lectores exclusivos. Además, tiene una difusión de 85.628 ejemplares; lo que lo convierte en el segundo periódico generalista por audiencia y difusión más importante del país. Este diario fue fundado en 1989 y desde ese entonces ha sido fiel y constante con sus proyectos e ideales. En 1995 nace su página web elmundo.es.

La Vanguardia es otro de los medios tradicionales que ha decidido incorporarse al mundo digital, además de ser un periódico de referencia, ya que con sus más de cien años de trayectoria se ha ganado la confianza de millones de españoles, además de expandirse  tras haberse unido al grupo de prensa de la Unión Europea. Sabiendo adaptarse con innovación a la nueva era tecnológica, y consiguiendo de esta manera que los más jóvenes les sigan a través de redes sociales como Instagram. 

Destaca también el diario El País, creado en 1976 y  actualmente el periódico de mayor tirada en España según la OJD. En 1996 decidió lanzar su edición online, El País digital, con acceso gratuito al contenido tras perder visitas por ser de pago en un inicio. Lo consideramos un periódico de referencia por lograr y seguir siendo el líder en el panorama informativo durante 40 años con casi 1.1 millones de lectores diarios. Por su amplia gama de suplementos de todas las temáticas para llegar a todo tipo de público. Por su gran influencia en las redes sociales y por la confianza que depositan sus lectores en él debido a su capacidad crítica y de rectificación. 

Otro diario español que decidió incorporarse a la publicación online fue el ABC, propiedad actual del grupo Vocento. Fue fundado el 1 de enero de 1903 y desde entonces ha ido adaptándose y evolucionando a lo largo del tiempo. Con más de 460.000 lectores diarios, la OJD y la EGM lo posicionan entre los primeros diarios más influyentes del país, este mismo, enfoca su plan de trabajo hacia la innovación técnica y la independencia informativa. Todo esto, junto a su norma de conducta, el dar a conocer la verdad sin calumnias, lo hace un diario de referencia. ABC cuenta con su plataforma online y también tiene espacios verificados en redes sociales como Instagram, Twitter y Facebook, cumpliendo su objetivo de informar de manera eficiente e instantánea. 

Finalmente, no podía faltar en este listado mediático el diario 20 minutos, el cual desde julio de 2015, es de propiedad de Grupo Henneo. En la actualidad, el diario 20 minutos tiene 15 ediciones y una tira de 361.000 ejemplares diarios. Este periódico se ha convertido en un icono de los viajes al trabajo o a la universidad debido a principalmente, su gran difusión en los medios de transporte. Lo consideramos un periódico de referencia debido a su gran difusión que tiene en toda la Comunidad de Madrid, siendo el más leído con diferencia y su faceta de ser “periodismo ciudadano”.

Pero no toda la publicación periodística ha tenido que pasar por la transición de edición impresa a la online. Muchos son los periódicos que tienen su origen en el campo digital y que se han desarrollado exclusivamente dentro de él. Esto se debe a que la industria periodística más reciente ha ido tomando conciencia de la creciente importancia que tienen las redes sociales en el proceso informativo. Como resultado, cada vez son más los diarios que nacen y desarrollan su actividad únicamente a través de Internet y, que están mejor adaptados a las redes sociales al igual que a los grupos mediáticos tradicionales.

Entre los diarios nativo digitales que suponen una referencia para los internautas se encuentra Nius, el diario digital del grupo Mediaset. Este emitió su primer número digital el pasado 16 de septiembre de 2019. Su redacción está a cargo de una treintena de profesionales procedentes de las antiguas Noticias Cuatro y más programas del grupo; y su objetivo es la emisión de noticias de forma útil y sencilla para que se pueda disfrutar de ella en cualquier lugar y está adaptado a las nuevas tecnologías. Ahora es el más joven del grupo, pero su frescura y afán de emitir una información veraz, de calidad y de ganarse la confianza de sus lectores, le hace ser de referencia y le augura un futuro lleno de posibilidades.

El Huffington Post, es otro medio digital muy consumido en España que sin embargo, tiene origen anglosajón. La versión española de este medio online llegó a España en el 2012, tras ganar un premio Pulitzer y haber sido líder de audiencia en Estados Unidos. Fue lanzado originalmente en el 2005 y desarrolló en los años posteriores diversas versiones locales. En el 2011 se introdujo en el terreno internacional y actualmente se encuentra disponible en 8 idiomas. El Huffpost destaca por su rápido crecimiento y la gran cantidad de blogs que participan en el diario. Es un referente en lo que se refiere al nivel de participación de los usuarios y a los métodos de difusión del contenido en otros medios, atrayendo alrededor del 50% de sus lectores a través de redes sociales.

El Español es un periódico nativo digital que inició sus publicaciones en 2015. Lo consideramos un medio de referencia porque, a pesar de ser reciente, ha conseguido posicionarse como uno de los más importantes a nivel nacional, cerrando 2019 con 17.1 millones de lectores. Esto supone un alcance de más del 50% de los lectores totales. 

Destaca también El Confidencial, quien el año pasado fue el segundo periódico digital más leído en España, con más de 14,9 millones de lectores. Fundado a principios de los 2000 como medio especializado en noticias de carácter económico, dirigidas a un amplio público de cualquier ideología política. De esta manera El Confidencial logró mantener el liderato entre los medios nativos digitales durante casi una década. El  mismo se ha caracterizado por su apuesta por la información de calidad y por la independencia tanto financiera como política de la compañía.

Por último, otro diario nativo digital al que consideramos referente es eldiario.es, fundado en el año 2012 y dirigido por Ignacio Escolar. Es uno de los periódicos digitales con más usuarios únicos; además, publica semestralmente sus cuentas de los últimos 6 meses, siendo totalmente transparente hacia los lectores. Otro punto a destacar en su sistema de financiación, y es que eldiario.es se financia de una forma mixta: una parte por publicidad y otra parte (más del 33%) por las suscripciones, siendo siempre mayor la financiación por los socios que por cualquier anunciante por separado. Todo esto otorga al diario una mayor independencia periodística.